تعرّف على هلا،
مساعدك الذكي للاستقبال
متاح على مدار الساعة.

تعرّف هلا عن نفسها باسم عملك وتتصرف كموظفة استقبال مُدرَّبة. لا نخدع المتصلين — إذا سُئلت مباشرةً هل هي إنسان، تُجيب بصدق أنها مساعدة ذكاء اصطناعي. في الممارسة الفعلية، معظم المتصلين لا يسألون لأن المحادثة تبدو طبيعية.

نعم. نقدّم ستة ملفات صوتية خليجية — سعودي، إماراتي، كويتي، قطري، بحريني، وعُماني — كلٌّ منها مُسجَّل ومضبوط مع ممثلين صوتيين من أبناء المنطقة وتمّ التحقق منه ضد تسجيلات مكالمات حقيقية. يمكنك معاينة كل صوت وحتى اختبار اثنين قبل الالتزام.

أنت تحدّد رقم احتياطي. تحوّل هلا المكالمة إلى شخص (الاستقبال، موظفي الطوارئ، أو البريد الصوتي) عندما يطلب المتصل ذلك صراحةً، أو عندما يخرج الموضوع عن نطاقها، أو بعد محاولتين فاشلتين للفهم. لا يُترَك أي متصل عالقاً.

معظم الأعمال ترد على مكالمات حقيقية خلال ٤٨ ساعة. التهيئة هي: ربط نظام الحجز (أو استخدام لوحة التحكم لدينا)، واختيار ملف صوتي، وضبط ساعات العمل وأنواع المواعيد، وتوجيه رقمك إلى آرا. فريقنا معك على واتساب طوال العملية.

لا. يمكنك الاحتفاظ برقمك الحالي وتحويله إلى آرا، أو نوفّر لك رقماً خليجياً مخصصاً — أيهما تفضّل. نقل الأرقام متاح عند الطلب.

نعم — ١٤ يوماً، بدون بطاقة ائتمان. رقمك المخصص وملفك الصوتي ووصول كامل للوحة التحكم كلها مشمولة. يمكنك الإلغاء بنقرة واحدة إذا لم تكن مناسبة.

كل ثانية يقضيها المتصل على الخط مع هلا تُحتسَب من رصيد دقائقك الشهري. المكالمات التي تُحوَّل لشخص، والرنين دون رد، وترك البريد الصوتي لا تستهلك دقائق. نُنبّهك عند ٨٠٪ و١٠٠٪ من رصيدك — الخدمة لا تنقطع في منتصف الشهر.

تُخزَّن تسجيلات المكالمات والنصوص وبيانات الحجوزات داخل المنطقة — مراكز بيانات الخليج أو الاتحاد الأوروبي — بشكل افتراضي. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي والمرسوم الاتحادي الإماراتي رقم ٤٥ لعام ٢٠٢١. أنت تتحكم بمدة الاحتفاظ (الافتراضي ١٨٠ يوماً) ويمكنك حذف أي تسجيل فوراً.

نعم. كل حجز يُفعِّل تأكيداً عبر واتساب على جميع الخطط. تسلسل التذكيرات (قبل ٢٤ ساعة، قبل ساعة، صباح اليوم) قابل للتخصيص الكامل لكل نوع موعد. قوالب العربية والإنجليزية مشمولة.

نعم. ألغِ من لوحة التحكم بنقرة واحدة — تستمر خطتك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، دون رسوم إلغاء، دون مكالمات استبقاء.